Program lze stáhnout na internetu, pro zákazníky O2 připravil operátor výhodu stáhnout ICQ do mobilu buď přes WAP (po zadání adresy wap.o2active.cz, v sekci Moje aplikace), či zasláním SMS s textem, po jejímž doručení vám bude zpětně odeslána sms s odkazem na WAP, kde si aplikaci stáhnete. Po stáhnutí je ovšem ještě nutno aplikaci nainstalovat. Ikona programu se zobrazí v menu vašeho telefonu.

Pokud již váš mobilní telefon obsahuje program ICQ Mobile, lze k němu přistupovat pouze přes přístupový bod WAP. Po zapnutí aplikace nejdříve zadejte číslo svého účtu, heslo (vše stejné jako u vašeho ICQ účtu na počítači) a potvrďte. Po nějaké chvilce vám najede seznam s kontakty. Nyní už můžete odesílat zprávy všem, komu se vám zachce. Okno pro odesílání zpráv otevřete zvolením kontaktu, se kterým chcete vést konverzaci a odesílat zprávy.